Sulla base delle proprie consolidate esperienze in materia di regolazione ARERA, gli Ingg. Alberto Bernardini Partner Agenia, Elena Musci Associate Consultant Agenia, e la Dott.ssa Irma Bertozzi Senior Consultant Agenia, esperti di regolazione del SII, esporranno i vari aspetti correlati ai “Meccanismi di incentivazione della qualità tecnica (RQTI) e della qualità contrattuale (RQSII). Analisi delle valutazioni svolte dall’ARERA sulla base delle Delibere n. 225/2025/R/IDR e 277/2025/R/IDR”, nel webinar organizzato in data 22 Luglio p.v. da Ti Forma in collaborazione con AneA.
Con Delibera n. 917/2017/R/IDR del 27/12/2017 l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha definito la disciplina della qualità tecnica (RQTI) del (SII), con un modello di regolazione basato su un sistema di indicatori composto da prerequisiti, standard specifici e standard generali.
Con Delibera n. 637/2023/R/IDR del 28/12/2023 l’ARERA ha aggiornato la regolazione della RQTI, con l’obiettivo di rafforzare il set di indicatori in vigore e di introdurre ulteriori standard, anche alla luce dello scenario climatico in atto e delle più recenti novità legislative in materia di qualità.
Con Delibera n. 181/2025/R/IDR del 17/04/2025 l’ARERA ha approvato la nota metodologica in esito alle risultanze istruttorie preliminari nell’ambito del procedimento per le valutazioni quantitative previste dal meccanismo incentivante della regolazione della qualità tecnica (RQTI) del (SII) per il terzo biennio di valutazione ed individuato, alla luce degli esiti dell’istruttoria avviata con deliberazione 39/2024/R/IDR, varie tipologie di criticità, collegandovi quindi specifiche casistiche e determinati effetti sulla base di un’applicazione selettiva e graduale.
Con Delibera n. 225/2025/R/IDR del 27/05/2025 l’ARERA ha approvato la graduatoria sugli esiti del terzo biennio di applicazione del meccanismo incentivante della qualità tecnica del SII, attribuendo premi e penalità ai gestori per i risultati raggiunti e consolidati per il biennio cumulato di valutazione 2022-2023.
Con Delibera n. 655/2015/R/IDR del 23/12/2015 l’ARERA ha stabilito i criteri di regolazione della qualità contrattuale (RQSII) del SII, ovvero di ciascuno dei singoli servizi che lo compongono, con l’obiettivo di rafforzare la tutela degli utenti finali e superare le difformità esistenti a livello territoriale.
Con Delibera n. 547/2019/R/IDR del 17/12/2019, l’ARERA ha proceduto all’aggiornamento della regolazione della RQSII, con particolare riferimento all’adeguamento delle modalità di registrazione di informazioni e dati ed all’introduzione di un meccanismo di incentivazione con premi e penalità (da attribuire in ragione delle performance conseguite dai gestori) volto ad incentivare il rispetto degli standard minimi individuati dalla RQSII e basato su due macro-indicatori (MC1 – “Avvio e cessazione del rapporto contrattuale” e MC2 – “Gestione del rapporto contrattuale e accessibilità del servizio”).
Con Delibera n. 203/2025/R/IDR del 13/05/2025 l’ARERA ha approvato la nota metodologica volta in esito alle prime risultanze istruttorie emerse nell’ambito del procedimento avviato con deliberazione 37/2024/R/IDR per le valutazioni quantitative previste dal meccanismo incentivante della RQSII.
Con Delibera n. 277/2025/R/IDR del 24/06/2025 l’ARERA ha concluso il procedimento per le valutazioni quantitative, relative al biennio 2022-2023, previste dal meccanismo di incentivazione della RQSII ed ha dunque pubblicato la graduatoria sugli esiti del secondo biennio di applicazione del meccanismo incentivante della RQSII, attribuendo premi e penalità ai gestori per i risultati raggiunti nel biennio 2022-2023, valutato cumulativamente.
Stante quanto sopra, si propone ai Gestori e agli EGA un quadro di sintesi degli esiti del meccanismo di incentivazione della qualità tecnica e della qualità contrattuale ed una valutazione metodologica e statistica della sua applicazione, fornendo un supporto informativo ed analitico degli aspetti emersi.
Si allega il programma dell’evento che si svolgerà Martedì 22 Luglio p.v. dalle 09:30 alle 13:30.
Per chi fosse interessato a partecipare, si allega il link per la registrazione e la Brochure dell’evento:
